Per RPA (Robotic Process Automation) si intende l’utilizzo di bot software per automatizzare attività ripetitive che prima richiedevano l’intervento umano, dai semplici lavori di data entry alla preparazione delle fatture, fino ad attività complesse come l’assistenza clienti e la risoluzione dei problemi.
Perché automatizzare le attività ripetitive?
Automatizzare le attività ripetitive fa risparmiare tempo e denaro. I bot RPA espandono il valore di una piattaforma di automazione completando le attività più velocemente e consentendo ai dipendenti di eseguire i lavori di maggior valore.